Timeless in Value
Strategic in Application
Global in Impact
Why Soft Skills?
ソフトスキルは「あったら良いもの」ではなく、すべての土台です。信頼を得る、明確に伝える、自信をもって導く──その力の源です。
ラグジュアリーリテイルにとどまらず、国際的な舞台や富裕層向けビジネスにおいては、優秀であることは当然で、そこにその業界に相応しいエッセンスであるソフトスキル(知識を使う応用力・存在感・チームワーク・セルフマネジメント・柔軟性・機転・自信・グローバル対応力など)を磨いていくことが不可欠です。Soft Skills Solutionsでは、どのプログラムをお選びになってもそれらのソフトスキルを向上させるような工夫が織り込まれています。なぜなら、知識を行動に変えるのが、ソフトスキルだからです。
サービス内容
1. グローバル本社の研修内容の実施
Global Vision と Local Excellenceをつなぐ架け橋として
プロフェッショナル・ファシリテーターとして、グローバル本社主導のトレーニングプログラムを、日本の現地法人向けにご要望にあわせて最適化して提供しています。
2. オリジナルコンテンツの実施
・Newcomers Training
・Retail Conversation Training
・Global Citizen Training
※ 貴社の現状をお聞きした上でカスタマイズしてお届けします。3. コンサルティング業務
・接客ガイドライン考案＆トレーニング
・ミステリーショッピング実施
・その他
4. 個人向け
・ テーブルマナー講座 (英国式＆仏式)
Why Work with Me?
『会社』 『リテイルの現場』 『ラグジュアリーな演出』の３つを視点を持ってリードしていくため、クライアント企業の研修の意図が参加者である現場の皆さまに伝わりやすく、研修の内容を体得しやすくなります。
• 会社の視点
(企業の方針、ブランドの価値、グローバルビジネスパーソン、ルールの順守等)
• 現場の視点
(機転、チームワーク、売上への貪欲さ、時間への意識、打たれ強さ等)
• ラグジュアリーという視点
(所作、自信、言葉の選び方等)
また、世界各国の王室が信頼をよせるスイスのフィニッシングスクールで正統派のマナーやプロトコルを学んだ経験は、ビジネスパーソンとして、また個人として適切な行動とはなにかをアドバイスする際の裏付けとなっています。必要に応じてラグジュアリービジネスに従事する皆さまに世界で通用する振る舞いのエッセンスを信頼ある形で提示しています。
プロフィール
宮田 詩子
ヨーロッパのラグジュアリーブランド業界にて約 20 年従事。銀座旗艦店での勤務を経て、カスタマーサービス部門のコントローラーとしてグローバル HQ やアジア各国の支社と連携しながら業務に従事。その後、リテールトレーニング分野に転向し、日本法人の社員教育部門の責任者として長年勤める。現在はラグジュアリーブランドなどの外資系企業を中心に研修を実施。
・ ESSEC Business School (Paris, France)
- MBA in International Luxury Brand Management
・ Institut Villa Pierrefeu (Glion, Switzerland)
- International Business Etiquette & Protocol- Art of European Dining